Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono concluse tra la microimpresa Satyr Glass, registrata con il numero SIRET: 84235602400013, la cui sede legale si trova in 341 rue d’Annezin, 62400 Béthune, Francia, e qualsiasi persona fisica che effettui un acquisto sul sito.
E-mail: felixlefebure@gmail.com
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano il rapporto contrattuale tra la microimpresa Satyr Glass e qualsiasi persona che effettui un acquisto sul sito.
Ogni ordine effettuato sul sito implica l'accettazione senza riserve dei presenti Termini e Condizioni.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita online di creazioni artigianali proposte da Satyr Glass.
I prodotti offerti in vendita sono creazioni artigianali realizzate a mano.
Ogni prodotto viene presentato con una descrizione dettagliata e fotografie il più possibile accurate.
Data la natura artigianale del prodotto, potrebbero esserci lievi variazioni che non costituiscono un difetto.
I prezzi sono indicati in euro e includono tutte le tasse.
L'IVA non è applicabile ai sensi dell'articolo 293B del Codice generale delle imposte.
Satyr Glass si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicato sarà quello in vigore al momento dell'ordine.
Il cliente seleziona i prodotti desiderati e conferma l'ordine dopo averne verificato il contenuto.
La conferma dell'ordine costituisce accettazione dei termini e delle condizioni e impegno al pagamento.
La conferma dell'ordine verrà inviata via e-mail.
Il pagamento deve essere effettuato immediatamente al momento dell'ordine.
I metodi di pagamento accettati sono quelli proposti sul sito web al momento dell'ordine.
I pagamenti sono sicuri e Satyr Glass non conserva alcun dato bancario.
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo fornito dal cliente al momento dell'ordine.
I tempi di consegna sono forniti solo a titolo indicativo e possono variare a seconda del processo di produzione e del corriere.
Satyr Glass non può essere ritenuta responsabile per ritardi imputabili al corriere.
Ai sensi di legge, il cliente ha 14 giorni di tempo dal ricevimento del prodotto per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire spiegazioni.
Questo diritto non si applica ai prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione specifica, ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del Consumo.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
I prodotti restituiti devono essere inutilizzati, completi e nelle condizioni originali.
Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, il rimborso verrà effettuato entro un massimo di 14 giorni.
In caso di consegna di un prodotto danneggiato o rotto durante il trasporto, il cliente è pregato di segnalare il problema entro 24 ore dalla ricezione del pacco.
Il reclamo deve essere corredato da fotografie del pacco, dell'imballaggio e del prodotto in questione.
Ai sensi dell'articolo L216-4 del Codice del Consumo, Satyr Glass resta responsabile della corretta consegna del prodotto e proporrà, a scelta del cliente, una sostituzione o un rimborso.
Satyr Glass non può essere ritenuta responsabile per l'uso improprio dei prodotti.
La responsabilità di Satyr Glass è limitata all'importo dell'ordine.
I dati personali raccolti sono necessari per l'elaborazione dell'ordine.
Essi vengono trattati nel rispetto delle normative vigenti e non vengono né venduti né ceduti a terzi.
Tutti gli elementi del sito sono protetti dalla legge sulla proprietà intellettuale.
Qualsiasi riproduzione o utilizzo senza autorizzazione è severamente vietato.
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge francese.
In caso di controversia, si cercherà una soluzione amichevole prima di intraprendere qualsiasi azione legale.
Ai sensi degli articoli L612-1 e seguenti del Codice del consumo, il cliente ha la possibilità di ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori per la risoluzione amichevole di una controversia.
Il mediatore competente è:
Centro di mediazione dei consumatori dei conciliatori giudiziari (CM2C)
Indirizzo: 49 rue de Ponthieu, 75008 Parigi
Sito web: https://www.cm2c.net
Ai sensi dell'articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, il cliente è informato dell'esistenza della piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR), accessibile al seguente indirizzo:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, il cliente può contattare Satyr Glass tramite il modulo di contatto del sito web.